※ 자세한 솔루션 명칭과 기업 내부 정보는 제거하였습니다. 사내에서 반복되는 문의에 답하는 자동응답 봇을 만들었습니다. 기존 솔루션으로는 답을 우리가 손볼 수 없어 관련 팀의 부담이 계속 쌓였고, 틀린 답이 나가도 바로잡을 방법이 마땅치 않았습니다. 비용도 직접 만드는 편이 더 저렴하겠다는 판단이 더해져, 결국 직접 만들기로 했습니다. OpenAI API 및 RAG를 처음 경험하였습니다. 이 글은 봇을 완성한 결과보다, 검색과 프롬프트를 조정하며 무엇을 LLM에 맡기고 무엇을 코드로 막아야 하는지 배워간 과정을 정리한 기록입니다.코드는 틀리면 알려주기라도 한다시작하고 나서 가장 당황스러웠던 건, 이게 제가 알던 개발과 결이 달랐다는 점이었습니다. 적어도 제가 익숙했던 코드에는 오류를 발견할 장치가 있었습..